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菜单电动自行车轴承不属三包范围
中国轴承网 发布时间:2007/05/18
现在骑电动自行车的越来越多，可是消费者因电动自行车的轴承、车刹等质量以及售后服务等问题，与商家的矛盾也是不断，由此产生的投诉也日益增多。
电动自行车的轴承、车刹是否属于三包范围，很多消费者不太清楚，最近南京秦淮区消协就受理了好几起此类投诉，包先生就遇到了这种烦恼事。去年10月份，包先生买了一辆电动自行车，刚半年电动自行车的轴承就出现故障，包先生找到商家修理，可商家告诉他，厂家规定轴承属易耗品，不实行三包，要维修就得收费，包先生认为不合理不肯交费，商家就拒绝维修，无奈的包先生只好先付了30元维修费，随后他向秦淮区消协投诉，要求帮助他维权。
秦淮区消协联系了商家，据商家解释说，轴承不属于三包是厂家规定的，但商家提供不出证据证明消费者轴承损坏情况不属于三包范围，而在包先生提供的《三包证》上也没有明确记载。弄清情况后，秦淮区消协根据《南京市电动自行车商品修理更换退货责任暂行办法》的相关规定，了解到包先生的电动自行车损坏维修在三包范围内。经调解，商家免费维修好了轴承，并退还消费者30元维修费。
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