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菜单直击庆阳车市乱象：拘留合格证 霸王条款 轴承开裂
中国轴承网 发布时间:2016/04/22
去轿车出售店买车时强行搭售车险、修车时替换的配件竟是冒充伪劣商品、出售商与花费者签定不平等买卖合同、售后效劳不标准、修理报价不透明……近年来，轿车花费中呈现的“被坑”阅历，俨然成了轿车花费者最为重视的话题。
2015年，庆阳市共受理花费投诉919起，其间触及轿车出售及配件投诉121起，占投诉告发总量的13.17%。关于轿车出售市场乱象，庆阳市工商局更是在本年3·15花费者权益日降临前行政约谈了市内37家轿车出售效劳公司，通报了轿车市场经营中存在的疑问，一起提示花费者在购车时有必要重视维权。
庆阳陇翔：车辆合格证屡遭“拘留”
2015年1月，市民黄某在庆阳陇翔轿车出售有限公司采购了一台一汽捷达，成了“有车一族”。本是大快人心的事，可因车辆合格证迟迟无法拿到手，只能“望车兴叹”，无法之下的黄某只能向12315电话投诉。后来黄某得知，与自个状况类似的车主多达5位，有的被延迟的时刻更长。随后，西峰区工商局行政执法人员依法对陇翔公司进行了现场查看，发现该公司在坐落西峰城区古象西路北侧的展厅内陈设出售的车辆，只要有些车辆现场可以供给车辆合格证等有关手续，还有26辆均不能供给车辆合格证等有关证实。
和黄某一样，刘先生在庆阳陇兴轿车出售效劳有限公司采购的一辆轿车购车手续被无故延迟。经过和谐陇兴公司才将购车手续交给到刘先生手中，刘先生于2016年1月26日向本地工商部门投诉。“有些经销商欺瞒花费者，以各种理由延迟合格证交给日期，致使上牌时刻无限期推后，侵犯了花费者权益。”庆阳市西峰区工商局副局长陈海谋在行政约谈会上说，“车辆合格证有关投诉量非常大，仅上一年西峰区工商局受理的关于轿车花费投诉中花费者买车拿不到合格证就有67件，占了轿车投诉案子的一半以上。轿车市场曾因出售商延迟交给合格证引起很多花费胶葛，造成了一系列不良影响。”
笔者从本次行政约谈会通报中得悉，2015年，庆阳嘉益汽贸有限公司、庆阳王强轿车效劳有限公司、庆阳合隆轿车出售效劳有限公司、庆阳万通轿车有限责任公司、庆阳陇兴轿车出售效劳有限公司等多家轿车出售公司投诉最多。关于有些疑问严峻的轿车经销商，工商部门已责令其关停并进行了整理。
所以，花费者购车时切勿疏忽车辆合格证等购车手续的交给，不要轻信出售人员的口头许诺，不然一旦发作胶葛，难以取证。最好在交给订金、签定购车意向书时就以书面形式约好提车时交给车辆合格证等购车手续，不然拒绝提车并由经销商承当有关的违约责任。
庆阳万通：购车隐藏“霸王条款”
2012年6月，家住西峰区的魏泉(化名)在庆阳市万通轿车有限责任公司按揭采购了一辆丰田普拉多越野车，在交给首付款后，该公司向魏泉收取了1.05万元的确保稳妥费、1.65万元的借款担保费，合计2.7万元，并表明车贷还清后交还该笔费用。2015年3月，魏泉还清车贷，但本该交还的2.7万元魏泉只拿到了2000元，关于剩下的2.5万元，万通公司以魏泉未在指定稳妥公司采购2013年、2014年车险等为由拒绝交还。“一年多过去了，至今仍无结果！”魏泉愤慨地说。
“按揭买车有必要在店内采购商业险已成为轿车出售职业‘公开’的潜规则，并且不少自私自利的商家肆无忌惮，请求全款车也要在店内采购商业险。”对此，庆阳市工商局副局长包建军表明，不管借款仍是全款买车，采购稳妥都是花费者的自愿做法，轿车出售公司强行搭售车险的做法现已违反了花费者公平交易的合法权利。
“像安全、人保这么的大稳妥公司都会在经销商那里驻店，经销商出售的新车如果在驻店的稳妥公司采购商业险，稳妥公司就会以‘送修费’为名，‘返点’给经销商，这项回扣也成了经销商的一项主要收入，一起稳妥公司的业绩也就上去了。有时卖稳妥的赢利乃至高于卖车的赢利。”业内人士称。
买轿车前要签定合同，这是必经程序，可一般花费者很难弄明白，其实购车合同中也会有“霸王条款”！西峰区工商局北街工商所所长岳永宁泄漏，他们在处理轿车花费胶葛中发现，不少轿车出售公司都有自个印制的出售合同，经销商经过在合同条款中添加有利于己方的内容，来下降经营风险、革除应尽法定责任，使签定合同两边的权利责任不对等，严峻损害了花费者的合法权益。
庆阳陇兴：长城轿车行进1万公里轴承开裂
2015年头，王先生在庆阳陇兴轿车出售有限公司采购了一辆长城轿车，1年时刻行进不到1万公里即遇轴承开裂“意外”，更致使车辆方向失控发作交通事故。随后，王先生将该车运往陇兴公司修理，该公司却只替换了车辆方向球杠，并没有修正轿车方向跑偏等存在的别的疑问，尽管事后做了修理处理，如今提起来王先生仍是心有余悸。
“在咱们的查看中，一些经销商原厂零部件的进货数量和修理配件运用数量底子对不上号。有些经销商对轿车进行装修养护、毛病修理时，选用的配件都是所谓的‘副厂商品’，乃至是‘三无’商品。”岳永宁介绍，“大有些车主缺少对轿车的专业知识，在遇到关于车辆修理养护方面的疑问时无法区分经销商所供给的信息真伪，只能听由经销商‘处置’。”
庆阳市质监局稽察大队队长张中则表明，2015年他们也接到过多起轿车质量及配件的投诉，并对有关投诉做了相应处理。轿车质量关乎大众的生命、产业安全，本年他们将进一步加强轿车范畴的质量监管。
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