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刚换的轴承ＡＢＳ线断裂


刚更换了2个月的汽车右前轮轴承还在保修期内，车轴线却意外断裂了。汽车4Ｓ店认为是遭受了外力损伤，不保修。车主顾先生认为轴承有质量问题，双方为此争执不下。

记者采访：2006年，顾先生从我市一家汽车4Ｓ店购买了一辆别克君威轿车，4年开下来，一直都挺好的。今年4月，顾先生发现车子右前轮轴承有些松动，便把车子送到了4Ｓ店修理，换了一个新的右前轮轴承加上车子保养维护，总共花了8000元。上周六，顾先生开着车子上班，突然发现汽车仪表盘上黄色的ＡＢＳ灯亮起，不停闪烁。意识到车子出了毛病的顾先生赶紧向4Ｓ店求助。工作人员听了情况后告诉他没什么大问题，叫他把车开到店里修一下就好。经过4Ｓ店的检查，工作人员告诉顾先生，黄色灯亮起是因为这辆车的ＡＢＳ线遭受外力影响已经断裂，更换一个新轴承，需要顾先生自掏腰包3000元钱。

轴承的保修期是一年或者2万公里，现在才换上两个多月就出现了问题，顾先生对于4Ｓ店“不属于产品质量问题”的说法提出质疑：“我之前那个轴承用了这么多年，开了近16万公里才出现了问题，而这个新换上去的轴承才用了2个月就坏了？”

对此，4Ｓ店的技术人员俞师傅的解释是：“我们检查发现该轴承ＡＢＳ线断裂的横截面为平整的‘一刀切’状，应该是受外力影响断裂的，估计是被某些金属片等利器划断所致，所以不属于产品的质量问题。”俞师傅表示ＡＢＳ线断裂这个现象已经遇到很多次了，一直以来都是车主承担更换费用。而且，公司所售车辆的质量及安全性是符合国家的相关法律法规，不可能存在问题。


经过记者协调，4Ｓ店的俞师傅提出可以在不保证修补后ＡＢＳ线使用寿命前提下，帮顾先生免费将断裂的ＡＢＳ线重新进行焊接。但这一提议遭到了顾先生拒绝。

由于双方一直僵持不下，俞师傅建议顾先生找第三方检测机构来鉴定ＡＢＳ线损伤原因，根据检测结果再来谈这个事情。“如果客户要求进行进一步鉴定，我们会按照国家相关规定予以积极配合。”

记者也就此事电话咨询了宁波几家汽车4Ｓ店，接电话的工作人员均表示几乎没有遇到过ＡＢＳ线受外力影响发生断裂的事。“除非发生了严重碰撞，不然在正常状态下发生这种事的可能性微乎其微。”一家经营尼桑车的4Ｓ店工作人员表示。

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